GARANTÍA LEGAL

 

La Garantía Legal es de 2 años.

 

​

 

Como empresa Española esta sujeta a lo descrito en Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

 

Es por ello que la garantia de los productos vendidos en www.MOVILESZARAGOZA.WIX.COM/COMPRAR  de dos años.

 

Como indica la Ley, si durante los seis primeros meses desde la entrega del bien un defecto sale a la luz, se presume que la anomalía ya existía cuando se compró, el comprador no tiene que probar nada. Se considera que es un fallo de fabricación y así se debe tramitar, nosotros como tienda española nos encargamos de la recogida del  artículo y en nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) en España procederemos a su reparación o sustitución si fuera necesario

 

Todo proceso de Garantia Legal se debe iniciar siempre mediante correo electronico a: movileszaragoza@hotmail.com

indispensable adjuntar justificante de compra

 

A partir de los seis meses y hasta el final de la Garantía los gastos de envío hasta nuestras instalaciones en España corren a cargo del cliente encargándose movileszaragoza de los gastos de envío de vuelta y del resto de acciones y trámites.

 

En cualquier caso tal y como indica la ley durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.

 

Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de movileszaragoza en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido.

 

El proceso de recogida y envío siempre se realizará bajo las instrucciones indicadas por movileszaragoza, previa solicitud y aceptación

 

 

​

 

SOBRE LA  GARANTÍA EN CONSUMIBLES O ACCESORIOS

 

BATERIAS: 6 mese desde la compra del artículo

 

RESTO DE ACCESORIOS: Cargadores, Auriculares, etc... 6 meses desde la compra del artículo.